雙杯生椰拿鐵只要4元？瑞幸致歉：價(jià)格錯(cuò)誤，已緊急取消訂單

中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)4月18日訊，多名用戶反饋疑似瑞幸咖啡在餓了么出現(xiàn)bug，用戶下單有大幅優(yōu)惠。瑞幸椰云+厚乳只要4.5元，雙杯生椰拿鐵只要4元。對(duì)此，瑞幸咖啡發(fā)布道歉信稱，由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單，餓了么門店暫時(shí)閉店，公司將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。

據(jù)了解，此前多名用戶反饋疑似瑞幸咖啡在餓了么出現(xiàn)bug，用戶下單有大幅優(yōu)惠。瑞幸椰云+厚乳只要4.5元，雙杯生椰拿鐵只要4元。有人2塊錢就能下單一個(gè)“冰椰云拿鐵大福套餐”，多數(shù)原價(jià)64塊錢的單杯咖啡，現(xiàn)售價(jià)只有6塊錢，超低價(jià)格吸引了大量用戶下單購買。

4月18日，瑞幸咖啡發(fā)布道歉信稱，由于餓了么后臺(tái)價(jià)格配置問題，導(dǎo)致瑞幸椰云套餐價(jià)格短時(shí)內(nèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤，門店受到大量異常訂單擠壓。為正常運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)已緊急取消了餓了么平臺(tái)異常訂單，餓了么門店暫時(shí)閉店，公司將考慮做用戶補(bǔ)償并另行通知。

截至發(fā)稿，瑞幸咖啡在餓了么平臺(tái)門店價(jià)格已恢復(fù)正常，雙杯椰云拿鐵6.5折，價(jià)格為41.6元。折扣最大的為2件5折，限隕石厚乳拿鐵和榛果拿鐵。

財(cái)報(bào)顯示，2021年瑞幸咖啡總收入為79.65億元人民幣，同比增長(zhǎng)97.5%。其中，第四季度的收入為24.33億元人民幣，較2020年同期的13.459億元人民幣增長(zhǎng)了80.7%。瑞幸咖啡2021年運(yùn)營(yíng)虧損為5.39億元人民幣，對(duì)比2020年25.87億元人民幣來看，運(yùn)營(yíng)虧損同比收窄79%。此外，瑞幸咖啡2021年非GAAP經(jīng)營(yíng)虧損為2.36億元，而2020年的虧損為24.94億元。

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