無紙化辦公給傳統文具業帶來沖擊 如何合理激發文具消費潛力

近日，一則關于東莞虎門南柵國際文具制造有限公司結業的消息在網上流傳。據消息稱，由于全球疫情等原因，該公司資金鏈斷裂，供應商停供，不得不宣告結業。4月7日，筆者通過天眼查搜索發現，東莞虎門南柵國際文具廠經營狀態為已注銷。

毫無疑問，全球疫情增加了制造業出口的各項成本，近年來逐漸推行的無紙化辦公給傳統文具業帶來很大沖擊。海關數據顯示，2020年中國文具進口額為29.57億元，出口額達到350.8億元，同比下降14.34%。外貿出口量的下降導致產品庫存積壓，直接沖擊了文具企業的資金鏈。疫情期間網課的增加也直接導致國內文具需求一定程度的下降。但從人均文具消費額上看，我國文具產業仍有較大發展空間。《中國文具行業競爭態勢分析》顯示，目前我國文具市場規模超過1500億元。我國人均文具消費額約為105元/年，而全球平均人均消費水平約為240元/年。

文具產業如何合理激發文具消費潛力，突破疫情與無紙化辦公的“合圍”是每個從業者必須思考的問題。筆者認為，掌握關鍵技術，推動產品高端化、定制化、個性化發展是文具產業破局的有力抓手。

從長遠看，掌握關鍵技術，是文具產業實現高質量可持續發展的必經之路。文具產品雖然體積小且結構較為簡單，但部分配件涉及精密制造，研發難度較高，且這類部件往往能較大提升消費者使用體驗與產品質量。此前，一支國產中性圓珠筆可能筆頭是瑞士的，墨水是日本的，外觀專利是德國的，與其說國產，不如說是代工裝配。筆者了解到，在我國具有完全自主知識產權的中性筆墨水面世后，日本墨水的價格從每噸17.5萬元下降到每噸5.5萬元，顯著降低了生產成本，提供了更多利潤，為企業進一步發展打下基礎。

同時，國產文具品牌也應打造定制化、個性化產品，發揮聯名優勢，以流行文化、經典IP打造爆款產品，激發潛在消費者的購買意愿。隨著消費者對文具附加值的需求連年增長，文具已經成為創意、個性及流行文化傳達的重要載體。在某知名文具品牌官網可以看到，該品牌提供激光雕刻等定制化服務，曾與故宮、大英博物館、海賊王等數十個知名IP推出聯名產品。據不完全統計，僅故宮聯名筆在單一線上平臺的月銷量已超7000支。

此外，塑造更強的品牌力也不失為一股“巧勁”。在知乎上的“有哪些堪稱神器的文具推薦”討論中，部分日本品牌的身影頻頻出現。不難看出，相比國產品牌，日本品牌更加注重品牌力的塑造，也因此對消費者有更大的吸引力。新興品牌通過合理的產品定位與營銷推廣，提升品牌認知度，塑造品牌力。老牌龍頭企業優化市場細分，鞏固已建立的品牌優勢，給品牌發展錦上添花。

當然，定制化發展或塑造品牌力都只是一種“突圍”手段，不能將此作為王牌。定制化、個性化發展的最終目的是提高產品使用體驗，更好地滿足消費者需求，這一切都建立在“絕對硬核”的產品質量上。?

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