被冒名辦電話卡？工信部“一證通查”幫你解決

你名下有多少張移動電話卡？有沒有被別人冒用的？發現有被冒名辦的卡該怎么辦？……遇到這些問題，可以通過工業和信息化部推出的全國移動電話卡“一證通查”服務進行解決。

據工業和信息化部官方微信公眾號“工信微報”消息，工業和信息化部近期在打擊治理電信網絡詐騙工作中發現部分涉案電話卡系由詐騙分子冒用他人身份信息辦理用戶本人并不知情，可能會對其信用產生負面影響。

“工信微報”顯示，“一證通查”打通了93家省級基礎電信企業和39家移動通信轉售企業的相關數據，實現了全國移動電話卡的統一便捷查詢，便于用戶了解自己名下電話卡辦理情況，主動避免自身利益受到侵害。

據介紹，用戶可以憑借居民身份證通過線上線下等渠道查詢名下全國手機電話卡數量。

線上渠道：用戶可以通過“工信微報”和“工信部反詐專班”“中國信通院”微信公眾號、運營商網上營業廳、支付寶“一證通查”小程序等線上渠道提交預約查詢申請。48小時內，服務平臺會通過“10699000”專用短信端口告知用戶名下所有電話卡數量及其所屬的運營企業。線下渠道：用戶可以持本人二代身份證到各基礎電信運營企業營業廳提交預約查詢申請。

一旦發現號卡查詢結果和本人實際使用情況不一致，用戶可以查詢號碼明細或者辦理銷戶：三家基礎電信企業用戶，可以到營業廳查詢核對號碼明細；移動通信轉售企業用戶，可以咨詢客服，通過線上或線下方式查詢明細。對于有異議的卡，電信企業可以配合快速關停，并提供本企業異地銷號綠色通道。

此外，在使用“一證通查”時如遇到障礙或問題，用戶還可通過工信部政務微信“工信微報”下設“我要投訴”中“投訴一證通查”欄目進行投訴。