智選假日酒店，如何成為中高端市場的“滿格戰力者”？

在國內中高端精選服務賽道的競爭愈發激烈的當下，一個新的標桿亟需被樹立，這個標桿，要有長久深耕于本土市場的實力，也要有對于投資回報的把控，更要有持續創新的能力。

前段時間，洲際酒店集團旗下的智選假日酒店品牌推出了全新的5.0版本，這一版本以“破曉”為概念，旨在為每一次投資與出發充能。同樣也在不斷自我“充能”的智選假日酒店品牌，如同行業中的一個“滿格戰力者”，以足夠出色的產品呈現，持續領跑。

“充能產品”，如何兼具好品質與低造價？

“我們現在投酒店，關注的不僅僅是投資回報，品質和新意也很重要。”在智選假日酒店5.0的發布會現場，有個年輕投資人提到了如今對于酒店品牌的要求。

而這場發布會所呈現的內容，恰恰打在了如今投資人們“既要、又要、還要”的多元訴求點上。

投資人的“既要”，是更低的造價與更快的回本。

對于審慎的投資人而言，“投資回報率”是一切投資行為的基石，能夠把造價成本和回報周期打下來的新產品，自然也能引得他們的側目。

得益于集團成熟標準化體系，全新智選假日酒店5.0版本，對于投資成本有了更加精準有效的控制，將單房造價進一步優化到了約14.5萬元。

在如今國內中高端酒店品牌單房造價平均為15-20萬的普遍情況下，這一低于同類競品的投資造價，無疑更具競爭優勢。

在實現低造價的同時，智選假日酒店5.0在快回本的賽道上，同樣一騎絕塵。在發布會與樣板間的實探中，我們了解到，5.0版本在模塊化家具采用比例更高，據了解，客房裝配化率提升至90%，公區則提升至50%。

客房的洗漱臺、行李衣帽架、電視墻、床頭背景墻等，都是提前在工廠設計好，可以現場直接安裝，有效壓縮建設周期，加快了回報的進程。

智選假日酒店5.0客房效果圖

投資人的“又要”，是更優質的體驗。

在投資回報訴求得到滿足后，新一代的投資人們，對于消費者的住店體驗同樣關注——只有令人印象深刻的體驗環節，才能讓消費者反復入住。

智選假日酒店5.0以25-35歲的“年輕行動家”為主要目標客群，從色彩迭代，以及空間設計與體驗細節的升級，回應了目標受眾對于高效、舒適的更高要求，踐行“為每一次出發充能”的品牌主張。

色彩是此次5.0版本最為直觀的“更新點”之一。全新品牌色彩與燈光系統的應用，應和了“破曉”的設計意向，淺灰與深色的搭配，深藍的過渡鋪陳，加之橙黃與紅的點綴，從暗至明漸變，極大提升了空間質感，也詮釋了5.0版本“重啟”的內核。更具節奏感的色彩，讓“年輕行動家”們一進入酒店，就能感受到“高效充能”。

智選假日酒店5.0大堂空間

客房中諸多全面升級的小細節與小心思，則讓住宿體驗更為舒適，真正為旅途充能。

比如客房配備的含自重力系統的人體工學椅，以及兩側床頭柜上尤為充沛的充電設施，一側是平整嵌入式設計的無線充電，另一側則是支持65w快充的集成三合一接口，極大滿足了差旅客的高效及舒適需求。

另外，高速吹風機、升級后帶頂噴的花灑裝置、輕智能馬桶、感應式夜燈及65寸智能電視等設施，幾乎細致照顧到了住客舒適感的方方面面，產品升級，體驗同樣也升級。

投資人的“還要”，是更新的創意。

中高端酒店賽道的內卷，已進入了白熱化，如何才能讓投資人與消費者眼前一亮？對已有空間設計、體驗環節的升級，是品牌的自我成長；而在新產品中，呈現一些新的模塊與布局，則是品牌對于行業、市場趨勢的洞察。能在產品升級中，帶來新創意的品牌，無疑具備“行業標桿”的特質。

在智選假日酒店5.0的產品中，我們看到了不少有趣的新亮點。

大堂空間里，設置了一個名為“專注島”的可封閉空間，與開放式的大堂辦公空間不同，專注島可以自由切換工作、社交、休憩多種場景。專注島內特別配置了充電設備、投屏電視，方便更加高效地辦公，且空間格擋選用了吸音材料，門一關上，能很好隔絕外界聲音，減少干擾。

智選假日酒店5.0“專注島”

與送餐機器人結合的外賣柜，特意設置了感應亮燈，外賣員將外賣放入柜中，感應燈就會亮起，提醒工作人員及時用機器人傳送外賣，服務更為高效。

智選假日酒店5.0外賣柜

餐廳也被打造成了多功能的場景，非早餐時段，可以通過移門和折疊窗將取餐區封閉起來，此時的餐廳，就成了一個可以辦公、聚會的新空間。

智選假日酒店5.0餐廳

不難發現，這一次智選假日酒店的升級，精準鎖定了目標客群的核心訴求，為中高端酒店市場推出了一款兼具好品質與低造價的新產品，為行業再立新標桿。而令人驚嘆的產品力的背后，則是智選假日酒店品牌作為持續領跑的“滿格戰力者”，所具備的優越品牌力。

好產品背后：持續領跑的“滿格戰力者”

早在1991年就創立的智選假日酒店品牌，發展至今，早已具備了不可忽視的品牌力量，而其能夠在中高端酒店市場成為重要的“領跑者”，離不開品牌在不斷深耕與自我進化中，發展出的一系列面向中國市場的品牌核心實力。

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前瞻性

智選假日酒店的前瞻性，早在其入華之時就已展現。2004年，智選假日酒店被引入大中華區，彼時的國內酒店業，仍處于經濟型酒店的“黃金十年”初期，中高端酒店市場尚屬空白。品牌極為敏銳地察覺到了藍海的機會，率先針對這一細分市場，打造了一套令同行效仿、賓客受用的黃金標準，成為這一領域的先行者。

而當本土的中高端酒店市場開始興起后，智選假日酒店再一次發揮其“前瞻性”實力，成為中國市場中，率先開啟特許經營的國際酒店品牌。2016年，智選假日酒店推出了為大中華區量身定制的“特許經營+”模式，更為靈活、高效的合作機制，為業主提供全方位的支持體系，將他們“扶上馬，送一程”——前期由集團派駐總經理確保酒店品牌標準落地，在運營成熟后業主可自主管理也可繼續使用品牌的總經理，這一模式，得以讓業主們在掌握自主權的同時，也走得更穩更遠。

與此同時，“特許經營+”模式，也助力智選假日酒店品牌更快地拓展，加速了品牌從一線至全國的城市布局。

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活躍度

如今的智選假日酒店，在中高端酒店市場的地位，無疑舉足輕重，這離不開其極為活躍的發展動作。發展至今，智選假日酒店在大中華區已擁有366家開業酒店，214家在建酒店，且覆蓋34個省級行政區域，200+城市。截至2024年12月，智選假日酒店作為全球體量最大、國內領先的國際中高端酒店品牌，開業及簽約占據市場份額高達32%，在大中華區頭部的國際品質酒店品牌中遙遙領先。

有投資人曾提到，他會更青睞每隔幾年產品會進行一次更新的品牌，在他看來，持續的產品煥新，意味著品牌的生命力。生命力，某種程度上來說，也是品牌活躍度的體現。

從3.0到5.0，智選假日酒店幾經版本迭代背后，是品牌對于市場變化持續不斷的深刻洞察與積極呈現，新的產品，在為行業帶來新啟示的同時，也印證著品牌的活躍度。

智選假日酒店5.0空間呈現

本土化

盡管是國際酒店品牌，智選假日酒店在本土化的打造上，卻尤為深刻，真正踐行了“在華為華”。

在發布會現場我們了解到，智選假日酒店搭建了專業的本土化團隊，從簽約、設計、籌建、開業、運營各個階段，這支團隊會全程保駕護航，通過總經理訓練營、本土化在線培訓、一對一業績支持等，充分滿足本土業主投資人的需求。

“選擇智選假日酒店，就是因為這個品牌是由國際酒店集團直接運營管理的，這樣的酒店品牌更加純粹，獲得的支持也能更國際化。但同時，本土團隊的支持，會讓我們更加放心，在雙方的溝通上不會有隔閡。”對于投資人而言，投資智選假日酒店，是一次全球視角與本地化經營的雙重把握。

除了團隊的本土化之外，智選假日酒店也在持續對于本土市場進行深挖，不斷探向下沉市場。在選址上，智選假日酒店就精準契合城市發展脈絡，重點布局于高鐵樞紐與城市地鐵網絡，沿著交通樞紐，穩健下沉。

另外還有兩個值得一提的“本土化”細節，一個是智選假日酒店5.0的員工制服，是由來自智選假日酒店品牌不同崗位的員工們共同頭腦風暴出來的，主打“都市機能風”的制服，年輕時尚又便于工作，令人眼前一亮；另一個則是5.0的酒店客房中，實現了近100%的本土化供應鏈解決方案，不少頗具質價比的國民品牌，比如TCL的電視、徠芬的吹風機等，帶來更好、更本地化體驗的同時，降低了造價成本——這些細節意味著，智選假日酒店的本土化，并不僅僅是口號，而是由上至下一以貫之的立身之本。

智選假日酒店5.0本土供應鏈產品

前瞻性、活躍度與本土化，共同成就智選假日酒店成為中高端酒店市場的“滿格戰力者”，也共同成就了如今驚艷面世的智選假日酒店 5.0。

如何讓“滿格戰力者”，跑得更好？

要時刻保持“電量滿格”，就需要強大的蓄電池提供源源不斷的動力與支持。智選假日酒店的“滿格戰力”，同樣離不開來自洲際酒店集團的集團力，其中，有兩項尤為重要的“賦能”。

一是采購賦能，實現品牌降本增效。

洲際酒店集團的采購支持體系，為酒店業主投資人提供了全方位的支持。

有業內人士指出，將產品信息透明公開是酒店集團為業主投資人提供“安全感”的一種方式。洲際酒店集團的采購支持體系，首先便是通過覆蓋300余家供應商及逾2萬種商品的“洲易購”商城平臺，實現信息賦能，讓業主投資人能夠輕松便捷地查到符合需求的資源與產品，且能獲得透明的價格與服務條件，進而提升整體采購效率與運營效益。

其次，針對投資人擔心的“集采過程中，可能遭到供應商的消極售后”等問題，洲際酒店集團的采購支持體系還設立了專屬的投訴反饋通道，以確保供應商的相關問題可以在48小時內得到響應與妥善處理，降低采購的溝通成本，為業主投資人提供及時有力的服務保障，保證供應商產品的品控。

另外，據《中國酒店產業供應鏈指數》報告顯示，目前酒店行業供應鏈內個別品類的平臺集采價格高于線下采購價格，約偏高10%，75%受訪的投資人認為“目前各品牌供應鏈價格普遍偏高”。

針對這一現狀，洲際酒店集團采購支持體系還專門組建了數據分析團隊，整合了6,000余家供應商、累計15萬條數據，通過精準的市場價格對標，快速評測對比，協助投資人選擇最具成本效益的供應商，找到“全網最低價”，實現降本增效。

在信息透明、投訴有門、數據可比價之外，集團采購支持體系還盡可能將自由度交給投資人，并沒有設置太高的強制采購項目比例，自身有強勢資源的投資人，完全可以更靈活、更自主地進行采購，進一步實現成本的控制。

洲際酒店集團“洲易購”商城平臺及智選假日酒店5.0供應商產品展示

二是商務賦能，實現品牌營收增益。

如果說集團采購賦能更多是為了降低成本，那么商務賦能則是集團通過會員計劃與營銷推流，為品牌與新開業門店進一步打開在當地市場的知名度，實現品牌營收的增益。

一方面，依托本地化團隊給出的本地化策略，集團推行了一系列有效的營銷活動推廣，以打響品牌與集團的國民度。

比如智選假日酒店去年官宣乒乓球世界冠軍許昕為品牌代言人，作為中高端酒店品牌，簽約代言人并不多見，智選假日酒店恰恰是通過許昕深入人心的“全面”個人形象，進一步呈現其全面妥帖的品牌體驗以及“為每一次出發充能”的品牌主張。另外，洲際酒店集團還與華鐵傳媒集團聯合打造洲際酒店集團和諧號高鐵冠名列車、與海南航空共同打造多彩空地聯動旅行體驗。諸多頗“接地氣”的營銷聯動背后，是洲際酒店集團致力于實現全國市場的大規模覆蓋，全面夯實品牌影響力的積極嘗試，最終為品牌與門店帶來可持續的優質盈利。

智選假日酒店品牌代言人許昕

另一方面，洲際酒店集團強大的會員體系，則為酒店營收提供了保障。擁有全球1.55億+會員的優悅會，持續為酒店輸送忠誠的高價值客源，據了解，優悅會會員間夜貢獻比例占到60%以上，且會員較非會員，有著超20%的入住花費。專攻商旅市場的“商悅會”會員計劃，能夠提前鎖定大客戶和中小型客戶的訂房人，為酒店帶來更多流量扶持及資源引流。

以智選假日酒店（西安高新南店）為例，酒店投資人提到，得益于洲際酒店集團會員計劃的全球性，酒店的會員比例，占到45%左右。投資人對于集團的會員支持力度頗為滿意，“這為我們帶來了不少復購客源。”上述種種，無疑體現著洲際酒店集團會員計劃的強大營收貢獻。

智選假日酒店5.0發布會現場

據埃森哲咨詢數據顯示，未來十年，中國整體酒店市場年均增長率將保持6.4%的高速，中高端酒店市場容量有望翻倍。面對行業大趨勢，洲際酒店集團也已拿出了“得中高端者，得天下”的決心。

繼3月洲際酒店集團的“四大金剛”戰略推出后，智選假日酒店5.0是其面向中高端酒店市場打出的第一張牌，無論從產品力、品牌力還是集團力來看，都無懈可擊。未來，堪稱行業“滿格戰力者” 的智選假日酒店，將如何繼續領跑？未來的中高端酒店格局，又將發生怎樣的變化？值得我們拭目以待！

文 | 許梔

插圖丨 ?洲際酒店集團

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