銀行業(yè)聯(lián)合開展主題宣傳活動(dòng) 興業(yè)銀行信用卡保護(hù)持卡人合法權(quán)益

為全面加強(qiáng)銀行卡持卡人特別是老齡客戶群體的合法權(quán)益保護(hù)，深化銀行卡金融知識(shí)普及，在中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀行卡專業(yè)委員會(huì)的倡議下，銀行業(yè)聯(lián)合包括興業(yè)銀行信用卡在內(nèi)的各大主要金融機(jī)構(gòu)，開展了“方寸卡片中的金融知識(shí)”主題宣傳工作。本次宣傳工作覆蓋借記卡和信用卡兩條線，重點(diǎn)圍繞“黑中介辦卡的危害”、“用卡常識(shí)須知”、“正當(dāng)維權(quán)方式”等方面向持卡人普及金融知識(shí)。

銀行卡是重要的非現(xiàn)金支付工具，承載著服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)百姓民生的重要職能，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和金融科技的飛速發(fā)展，其使用范圍不斷擴(kuò)大。中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(2021)》數(shù)據(jù)顯示，截至2020年末，全國人均持有銀行卡6.36張，較上年提高0.27張。面對(duì)逐年增長的銀行卡持有量，加強(qiáng)持卡人合法權(quán)益保護(hù)勢(shì)在必行。

興業(yè)銀行信用卡作為主流金融機(jī)構(gòu)之一，多年來秉承“溫度金融”服務(wù)理念，肩負(fù)大行社會(huì)責(zé)任，積極落實(shí)消保宣教工作。近一年來通過官方網(wǎng)站公告、微博、微信、朋友圈海報(bào)、短信、好興動(dòng)App主頁輪播、主流金融網(wǎng)站等多種渠道及宣傳形式，集中性開展了以“普及金融知識(shí)，提升金融素養(yǎng)，共建清朗網(wǎng)絡(luò)，共享美好生活”為口號(hào)的宣傳活動(dòng)。向興業(yè)信用卡用戶及廣大金融消費(fèi)者發(fā)布“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“信用卡資費(fèi)怎么查”“守護(hù)老年人的金融消費(fèi)權(quán)益”“遠(yuǎn)離跨境賭博黑漩渦”“拒絕賬戶非法買賣賬戶”“一圖讀懂虛擬貨幣炒作危害”等多篇消保科普類文章，各平臺(tái)內(nèi)容閱讀數(shù)超30萬次。同時(shí)，還陸續(xù)通過網(wǎng)易新聞、搜狐網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等30多家主流報(bào)刊媒體網(wǎng)站、80多家其他媒體刊登題為《普及金融安全知識(shí)護(hù)航晚年幸福生活》的文章，積極落實(shí)監(jiān)管部門要求，從“以人為本”的角度出發(fā)，把服務(wù)真正做實(shí)做細(xì)。

此外，在貫徹線上宣教多渠道覆蓋的同時(shí)，興業(yè)銀行信用卡也不忘依托網(wǎng)點(diǎn)和社區(qū)，強(qiáng)化線下宣教，持續(xù)優(yōu)化社區(qū)集中宣傳，自念“緊箍咒”，切實(shí)落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制體制建設(shè)指導(dǎo)意見，夯實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，擴(kuò)大消保公益宣傳影響力，開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐系列活動(dòng)。聯(lián)合長春、蘭州、廣州、鄭州、濟(jì)南、寧波等多家分行，進(jìn)行全方位、多角度的消保宣傳，共同做好全行信用卡消保知識(shí)線下宣教工作。在此基礎(chǔ)上，興業(yè)銀行信用卡還積極推進(jìn)校園宣傳活動(dòng)，自設(shè)“警戒線”，瞄準(zhǔn)不同消費(fèi)者的金融知識(shí)盲點(diǎn)，切實(shí)履行消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。其中廣州、蘭州分行更是主動(dòng)進(jìn)入校園，提醒學(xué)生群體反電信詐騙、遠(yuǎn)離“校園貸”，樹立正確消費(fèi)觀。

加強(qiáng)銀行卡金融知識(shí)普及，對(duì)維護(hù)持卡人合法權(quán)益、維持金融市場穩(wěn)定、保護(hù)老年群體意義重大。本次“方寸卡片中的金融知識(shí)”主題宣傳工作，集中展示了銀行業(yè)保護(hù)持卡人合法權(quán)益的積極作為，興業(yè)銀行信用卡參與其中更感責(zé)任重大。相信在銀行業(yè)的共同努力下，在不久的未來，銀行卡持卡人的資金、信息安全將得到更有效保障，銀行卡行業(yè)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系也將更加完善，這將對(duì)銀行業(yè)增進(jìn)民生福祉、增強(qiáng)人民幸福感和安全感影響深遠(yuǎn)。

關(guān)鍵詞：