在直播間里，看見不斷成長的商家

從興趣電商到全域興趣電商，近年來抖音電商各個維度的數(shù)據(jù)均表明，抖音電商生態(tài)系統(tǒng)始終保持蓬勃生命力。

所謂生命力，其實就是有成長性，流水不腐，滔滔不絕。一個生態(tài)中，不斷引進新的力量，才算有成長性，才叫有生命力。過去一年，入駐抖音電商的新商家數(shù)量同比提升83%，今年1月至9月，抖音電商新增品牌商家數(shù)量同比增長165%，商家生意在抖音電商不斷生長。

這種生命力不是憑空而來的，而是來自組織的持續(xù)發(fā)展。從最開始探索購物車和購物袋功能，到2021年提出“興趣電商”，再到2022年升級到“全域興趣電商”，抖音電商始終始終保持創(chuàng)新姿態(tài)，在為用戶提供更豐富的消費場景、滿足更多元需求的同時，也為商家的生意帶來新增長。

抖音電商之所以對新商家具有吸引力，總結(jié)起來是實現(xiàn)了品效合一。就品牌推廣而言，全域興趣電商模式，融合短視頻、直播內(nèi)容、商城、搜索等多種場景形態(tài)，更容易立體、靈活地展示商品特征，縮短消費決策鏈路，降低了商家的營銷成本;就增效而言，商家直連消費者，可以需求反向定制供給，提高了供需雙方的匹配效率。

得益于巴黎奧運會“北京奧運背包”的火熱，這款背包的生產(chǎn)廠家祥興集團于2024年7月26號在抖音電商開播，當(dāng)天有超過兩百萬人涌入直播間，銷售額突破了300萬元，時隔十六年重新迎來“潑天富貴”;創(chuàng)業(yè)“老兵”泓鈞，今年3月在抖音電商開了一家“一品天參水產(chǎn)旗艦店”，因為抓住了抖音電商生鮮品類的快速成長期，入駐抖音電商僅僅4個月時間，一品天參就取得了相當(dāng)不錯的成績：最高的一場直播銷售額近2000萬元，小店鋪實現(xiàn)了大買賣。

全域興趣電商場景中，“人”不再只是線下實體店的銷售員，而是成了可以提供互動直播體驗的“主播”;“貨”不再局限于傳統(tǒng)的商品，而是包括了商品背后的品牌故事、文化價值;“場”則打破了時空限制，消費者可以在任何時間、任何地點通過手機等移動設(shè)備觀看直播并進行購物。

當(dāng)然，新商家的快速成長，也離不開平臺在經(jīng)營末端的大力扶持。比如，為了降低新商家的經(jīng)營門檻，抖音電商對開通抖店的商家全量支持“0元入駐”，部分類目支持“0元試運營”，新商家無需繳納保證金，先入駐平臺進行試運營;落地運營培訓(xùn)，讓新商機快速打開局面，穩(wěn)定經(jīng)營;通過商品卡免傭扶持，下調(diào)商家保證金，為新商家提供冷啟動扶持，提升經(jīng)營效率與收益。凡此良好舉措，不一而足。

長遠來看，一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)如果要想持續(xù)高質(zhì)量運轉(zhuǎn)，必須匹配良好的平臺治理。作為平臺型電商，平臺治理也是抖音全域興趣電商繞不過去的課題。在這方面，抖音電商圍繞“好商品、好內(nèi)容、好服務(wù)”，探索消費者體驗的新邊界，打造優(yōu)質(zhì)的線上營商環(huán)境。

具體來說，抖音電商不斷在內(nèi)容治理、商品治理以及價格管理規(guī)范等方面升級平臺規(guī)則，通過豐富商品、建設(shè)貨架、做好內(nèi)容、把握營銷、分析數(shù)據(jù)等多措并舉，優(yōu)化經(jīng)營方法論，持續(xù)保障商家安心經(jīng)營。目前正值抖音商城雙11活動舉辦，抖音電商推出一件立減15%、官方直降等優(yōu)惠，滿足消費者的多元購物需求;平臺還為以上活動匹配了服飾“退換無憂”、珠寶“先鑒后發(fā)”、生鮮“壞了包退”、家電“以舊換新”等服務(wù)權(quán)益，全力護佑消費者權(quán)益，攜手商家長期發(fā)展。

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