“三精”服務助力個體工商戶發展

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為深入推進“春雨潤苗”專項行動，更好支持個體工商戶高質量發展，日前，天津港保稅區稅務局聚焦個體工商戶面臨的困難和訴求，面向保稅區個體工商戶開展專項調研，建立稅企“直通車”幫扶機制，扎實推進“全國個體工商戶服務月”，促進個體工商戶平穩健康發展。

精細業務輔導。天津港保稅區稅務局在宣傳月期間有針對性地選擇部分個體工商戶深入開展調研工作，由局領導帶領相關業務科室業務骨干積極上門走訪，了解企業日常生產經營情況，有效對接服務。同時，業務骨干圍繞個體工商戶個人所得稅經營所得政策、增值稅小規模納稅人免征增值稅、小微企業“六稅兩費”減免等各項稅費優惠政策對個體工商戶開展針對性專項輔導，確保納稅人能夠精準享受?！皣覍ξ覀儌€體工商戶的扶持力度真的很大，我們也十分感謝稅務工作人員冒著酷暑上門，細心地為我們講解稅收優惠政策，給我們個體工商戶增添了發展信心！”天津自貿試驗區某餐廳謝覺林高興地說。

精準政策宣傳。“個體戶怎么申請數電票呢？”“個體工商戶是否有減半征收個人所得稅優惠政策？”近日，天津港保稅區稅務局個體工商戶直播專場吸引了600余人次觀看，留言180余條。直播內容涉及個人所得稅、數字化電子發票等業務，通過政策講解穿插實例列舉，使內容通俗易懂，課程務實有效。直播結束后，稅務人員第一時間將企業提出的有代表性問題制作成熱點問題明白紙，通過“津稅通征納互動云服務”平臺、微信公眾號端向個體工商戶定向推送?！跋裎疫@種小店，多虧了稅務部門的精心服務和宣傳輔導，讓我更有信心經營好自己的小店?！碧旖驗I海新區某燒烤店高國旗說道。

精心訴求響應。天津港保稅區稅務局以辦稅服務廳為主陣地，持續推進線上非接觸辦稅服務。在服務月期間，開通稅費政策直通車“個體工商戶你問我答”專列活動，納稅人繳費人遇到任何涉稅繳費問題，均可通過“你問我答”模塊進行留言提問。業務骨干全天駐守在線，第一時間回復大家提出的各類業務問題。目前共解答涉稅問題100余個，復雜問題點對點電話回撥40余個，獲得納稅人繳費人多次點贊好評。與此同時，在熱線電話接聽方面，在7月初開通了個體工商戶專線，納稅人在咨詢個體工商戶政策時無需排隊等候，確保稅企互動暢通。

天津港保稅區稅務局納稅服務科科長戴超介紹，下一步天津港保稅區稅務局將繼續聚焦個體工商戶的困難和訴求，持續推進個體工商戶服務工作常態化和精細化，不斷提升服務質效，不折不扣落實落細各項稅費支持政策，切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

來源：天津港保稅區稅務局

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