深圳羅湖區推出“智慧用水監控”項目，守護獨居老人安全

近日，深晚記者從羅湖區水務局了解到，羅湖區與市水務集團政企聯合，為群眾辦實事，在全市率先推出“智慧用水監控”項目，守護獨居老人安全，目前“智慧用水監控”已經在黃貝、翠竹兩個街道試點，接下來將惠及羅湖區有需求的獨居老人。

“智慧用水監控”通過市水務集團智慧載體——“智能水表”實現，該水表創新應用物聯網、AI智能、大數據等新技術，當獨居老人出現突發事件導致用水異常時，第一時間預警社區，主動上門做好守護服務，實現從“接訴即辦”到“未訴先辦”，為獨居老人帶來一份“特殊”服務。

工作人員深入羅湖區街道開展獨居老人居家養老情況調研，聚焦獨居老人居家突然暈倒、洗澡時在浴室摔倒等問題，綜合獨居老人用水規律，針對性制定了12小時用水量小于2升或者大于500升時，就判斷為異常，從而觸發預警。

水量預警發出后，將通過“事件通”掌上平臺，第一時間將預警信息分發到對應社區，并轉至負責的民政專干或網格員，通過電話聯系、上門核實等方式查看獨居老人情況，及時處置預警情況，并將處置結果通過掌上平臺進行反饋,構建預警信息處置“全閉環”。“智慧用水監控”守護獨居老人項目現已經在黃貝、翠竹兩街道試點，工作人員已經開展獨居老人情況摸排和溝通工作，逐戶上門派發《告知書》，為老人詳細講解安裝“智能水表”。

現今已經有不少家庭覺得有需要，選擇了把家里的“普通水表”更換為“智能水表”，確保老人得到關愛和監護。

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