探展WAIC|第四范式“式說”聚焦toB大模型，布局生成式AI重構企業軟件

2023世界人工智能大會拉開帷幕。第四范式「式說」大模型在WAIC現場展示。

此外，第四范式「大模型之城」匯聚了大模型在金融、零售、房地產、航空、制造、司法等行業最具代表性的應用實踐。

聚焦toB大模型，布局生成式AI重構企業軟件

(資料圖片)

與生成圖片、生成海報、生成文案等大家所認知的AIGC不同，第四范式將大模型技術聚焦在企業軟件領域，提出了AIGS（AI-Generated Software）的技術戰略：以生成式AI重構企業軟件。

據介紹，由「式說」改造的企業軟件，不管調用什么樣的功能，都可以通過一段簡單的對話獲得結果，無需再層層點擊。此外，軟件的功能升級，也僅需新增或改寫數據/接口規則，開發效率從「月級」提速到「天級」。

官方介紹稱，「式說」定位為ToB（企業級服務）領域的多模態大模型，擁有輸入輸出多模態、知識庫、Copilot、思維鏈等核心技術。

同時「式說」具備內容可信、成本可控、數據安全等“企業級”保障。首先，「式說」保證企業能私有化部署大模型，所需算力成本相對可控。其次，「式說」在學習行業知識后生成內容更加專業，并且在信息輸出時定位原始出處，實現所有信息都“有據可查”。最后，「式說」能做到隨著用戶的反饋知錯能改。

「大模型之城」揭開產業落地成果

第四范式稱，「式說」大模型自發布以來即與國內上百家企業進行了大模型落地的相關探索，積累了數十家國內早期AIGC應用?！复竽Ｐ椭恰拐故敬竽Ｐ徒Y合不同行業后的真實實踐。

例如，在零售門店管理領域，門店管理通常涉及到員工管理、貨品采購、庫存控制、處理客訴等多個環節，店長需要在散落的系統中獲取數據、完成管理任務，極為耗費時間。生成式AI改造后的門店管理，可直接通過向門店管理助手提問的形式，如「查看商品銷量、值班人員狀態、違規操作」，小助手就能從不同的系統中調用相關功能，直接給出所需信息。

在房產中介領域，房產經紀人要求專業化和規范化，比如說在二手房交易中，涉及購房資質審核、產權核驗、付首付款與資金監管等20多個環節，經紀人的培養一直是該領域的難題。房產經紀大模型以「式說」做為能力底座，以我愛我家23年來積累的知識庫、規范的運營規則與溝通技巧作為語料，訓練針對特定行業及領域的垂直大模型。

在工業設計領域，某商用飛機制造企業在用生成式AI改造工業設計軟件，傳統工業軟件操作極為復雜，即便是數模查詢、組裝等基礎功能，也需要記住具體參數，完成專業操作。有了基于生成式AI的“工業設計軟件助手”后，只需向助手語音提問「幫我找類似的零件」，「給出這兩個零件的裝配方案」，AI可以自動從海量零件中找到合理的組裝方案，所問即所得。

在制作運營領域，MOM系統（制造運營管理系統）被譽為智慧車間與數字化工廠的“大腦”，生成式AI的語義理解能力使人能夠就制造運營核心業務與計算機高效對話，提供知識解答、數據及圖文查詢、報表生成等一系列信息及功能。此外，還能與工廠的終端設備（監控、攝像、門禁等）打通，兼職諸如車間安全、違規操作、設備狀態維護等“工廠管理員”職能。

在司法領域，司法人員不僅要掌握相關的法律法規、司法解釋，還要將這些靈活運用在法律分析、法律檢索、法律寫作、法律論證等具體實踐上。生成式AI能在繁多的法律文件中快速定位并檢索資料，還可以進行相應的法律文書書寫、校對工作。此外，針對常見案件、速裁案件，可以協助提取審判的關鍵要素等。

更為重要的是，以上這些AI助手通過與員工的高頻交流，記錄了大量行為、思考等過往傳統系統中無法捕捉的過程數據，通過不斷思維鏈學習，逐步形成每個專業角色的“最佳實踐攻略”。

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