如何有效的進(jìn)行圓通快遞投訴，該走哪些流程呢？

如何有效的進(jìn)行圓通快遞投訴？這是一個我們在多次被快遞員和網(wǎng)點店敷衍了事后急于知道的問題。高效投訴圓通快遞的電話和方法流程是什么？圓通快遞投訴該怎樣進(jìn)行呢？

1.先找到快遞員

通過網(wǎng)上購物平臺或官網(wǎng)快運預(yù)留的訂單號和快遞員的電話號碼，我們可以先找到快遞員了解情況并進(jìn)行協(xié)商。可以通過圓通官網(wǎng)的“快速跟蹤”功能找到單個號碼查詢？

在許多情況下，快遞員的手機(jī)會很忙。在這種情況下，我們可以嘗試先添加對方的微信，并發(fā)送訂單號、地址等信息，這樣我們在處理完其他事務(wù)后就有更大的機(jī)會處理您的訂單。

此外，不排除賣方在您的快遞信息中出錯。在這種情況下，您可以聯(lián)系商店再次檢查郵寄信息，并讓商店與快遞公司溝通。而且，由于快遞公司和店主之間的合作關(guān)系，解決效率會快得多。

2.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

當(dāng)我們追蹤快遞郵件時，發(fā)現(xiàn)快遞員的電話號碼被亂碼或者快遞郵件停留在路上，我們的第一反應(yīng)就是聯(lián)系快遞員所在的網(wǎng)點，找到網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或者工作人員尋求幫助。

在圓通，官網(wǎng)，通過“網(wǎng)點查詢”功能可以找到網(wǎng)點的電話號碼和地址查詢，還有一個比較偏的方法，就是通過百度地圖進(jìn)行搜索

3.圓通快遞總部

一般來說，當(dāng)以上方法都嘗試過了，還是不能解決的時候，我們會選擇聯(lián)系圓通快遞總部。

圓通快遞客戶服務(wù)電話95554

來自總部的投訴可在官網(wǎng)， 圓通下方的“投訴建議”欄中提出。填寫基本訂單號和手機(jī)信息，并描述相關(guān)問題。證據(jù)越詳細(xì)，反饋就越有效。

4..國家郵政局

如果投訴渠道不暢，又多次沒有受理的投訴，那我們就放一個殺手在上面，聯(lián)系國家郵政局。作為快遞行業(yè)的老大哥，國家郵政局在管理快遞公司方面一直很有效率。然而，這種把戲有很大的殺傷力和感人的效果，所以我們應(yīng)該盡可能少使用它，如果我們不得不這樣做。

國家郵政局的電話號碼是12305，很多朋友會說聯(lián)系不上國家郵政局的電話號碼。這里應(yīng)該注意的是，撥打電話號碼需要區(qū)號。

像許多客戶服務(wù)一樣，國家郵政局的服務(wù)電話號碼很容易占線，無法接通，所以我們可以選擇在國家郵政局的官網(wǎng)網(wǎng)上提交，更高效地完成注冊，并填寫必要的信息，如訂單號、電話號碼和問題詳細(xì)信息。

成功聯(lián)系郵局后，被投訴的快遞公司會在一個月內(nèi)打電話給你道歉，這可以通過協(xié)商解決。之后，郵局的工作人員會打電話回來詢問解決方案和滿意度。

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