快手(01024)CEO程一笑：二季度商城取得不錯進展，預計泛貨架將成為快手電商全新增長點

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8月22日，快手科技(01024)發布2023年第二季度業績，總營收同比增長27.9%至277.4億元。值得一提的是，本季度，快手也首次取得了集團層面國際會計準則凈利潤，達14.8億元。這也是繼第一季度快手實現經調整凈利潤后，盈利能力的又一個關鍵突破，而這一突破也得益于電商等業務二季度優于行業的強勁表現。

數據顯示，二季度快手電商交易總額（GMV）同比增長38.9%達2655億元，這一方面受益于618等電商大促活動的拉動，另一方面，也得益于供給、需求、基建等多方面合力。

今年618，快手電商表現亮眼，數據顯示，在6月1日-6月18日大促活動期間，快手電商訂單量同比去年增長近四成，買家數同比去年增長近三成。品牌商品GMV同比去年增長超200%，短視頻掛車下單訂單量同比去年增長近210%，搜索支付GMV同比去年增長近130%。

廣發證劵分析師認為，快手正通過賽道優勢和夯實產品能力持續擴大在電商領域的市場份額，電商業務逐漸向品牌化提升，同時，在交易生態持續增厚，品牌商品交易額占比提升的趨勢下，快手電商的變現率也將進一步提速。此外，快手將可能在2023下半年進一步完善貨架電商生態搭建，這也將帶來新的GMV增量。

在當天晚間舉行的業績電話會上，快手科技創始人兼首席執行官程一笑也分享了快手泛貨架業務的最新進展。據介紹，目前，快手電商的泛貨架場域包括推薦、商城、搜索、店鋪等不同場景，雖然目前商城還在測試和起量階段，但二季度快手泛貨架的GMV仍然實現了高雙位數的同比增長。

具體來看，搜索場域方面，今年上半年，快手一直在通過優化基建賦能搜索。例如在入口展示頁面，加強看后搜索需求的承接，增加更多入口。大促期間，則提升電商相關詞的曝光濃度，加強搜索召回，同時，加強搜索商品意圖識別，優化物料展示樣式，提升搜索的轉化效率。而這些動作也使得二季度快手搜索GMV同比增長約90%。

店鋪方面，作為經營者的線上門店，店鋪的裝修與商品呈現，對用戶的購物體驗也有著重要影響。本季度，快手也一直在通過店鋪信任專項及店鋪裝修，常掛品建設等方式優化用戶體驗。三季度則將持續優化店鋪基建及流量機制，聯動各電商渠道，更好沉淀用戶需求。

此外，商城場域二季度也取得了不錯的進展。通過大力推廣店鋪體驗分、帶貨口碑分和商品分在內的經營者評估體系，二季度，快手生態內的參與者對店鋪和商品的理解均進一步加深。在供給端，店鋪常掛品運營、商品信息優化、完善講解回放等基建工作也有序進行，可以看到，今年以來，已經有越來越多的商家會選擇泛貨架作為冷啟階段的主要經營場域。而下半年，快手也會逐步推進商城一級入口的灰度測試。

“長期來看，我們將結合直播內容場，在商城等泛貨架場域重點做好復購等強購物心智的承接，加強重點貨品運營，使貨架成為快手電商全域運營的新的增長點。”程一笑表示。

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