三季度理財類業務投訴減少8.5% 占投訴總量的4.5%

12月10日，銀保監會消費者權益保護局發布《關于2021年第三季度銀行業消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)。

《通報》顯示，2021年第三季度，涉及理財類業務投訴3968件，同比減少8.5%，占投訴總量的4.5%。在涉及國有大型商業銀行的投訴中，理財類業務投訴2360件，同比增長10.6%，占國有大型商業銀行投訴總量的8.4%;在涉及股份制商業銀行的投訴中，理財類業務投訴883件，同比減少49.9%，占股份制商業銀行投訴總量的2.7%。(北京商報記者 孟凡霞 李海顏)

關鍵詞： 理財類業務 業務投訴 投訴總量 商業銀行