Win11累積更新發布后出現問題：安裝失敗 文件管理器卡死

(資料圖)

8月17日，據國外科技報道，微軟在今年8月的補丁星期二活動日中，針對Win11系統發布的KB5029263累積更新出現了多個問題，包括安裝失敗、explorer.exe進程卡頓等。據反饋，KB5029263累積更新主要存在的問題如下：首先，安裝失敗。用戶在安裝8月9日發布的KB5029263更新過程中，任務欄出現了無法清除的紅點警告。另一位用戶反饋，安裝更新會卡在96%，嘗試重啟也無法解決問題。其次，文件管理器卡死。部分用戶雖然能夠成功安裝KB5029263更新，但更新后explorer.exe進程卡死，無法執行操作。一位用戶留言稱：“我是在2023年8月12日升級累積更新的，系統自動安裝了KB5029263和KB5028948。安裝后文件管理器無法打開任意文件夾或文件，后臺顯示應用正在運行，但無法工作”。此外，微軟自家Surface Pro X在安裝8月更新后，無法調用Snapdragon X24 LTE調制解調器。在設備管理器中，用戶點擊LTE調制解調器標簽后，會跳出錯誤消息“設備無法啟動。(Code 10）”，隨后跳出“（操作失敗）請求的操作不成功。”在事件查看器中顯示“Device install required”，這表示本次更新導致驅動問題。Surface Pro X所有者嘗試重新安裝驅動程序并使用Microsoft網站上提供的驅動程序刷新驅動程序，但無法解決由更新引起的問題。

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