東湖評(píng)論：“斗牛”行動(dòng)迫在眉睫

隨著消費(fèi)市場(chǎng)的逐漸復(fù)蘇，各大演唱會(huì)紛紛來襲，多名人氣歌手的演唱會(huì)吸引了不少粉絲的關(guān)注，逐漸回暖的文娛市場(chǎng)給人一副生機(jī)盎然的景象，然而官方購票平臺(tái)的一票難求和一秒售罄，卻給熱情的粉絲們澆了一盆冷水。與這邊冷場(chǎng)形成鮮明對(duì)比的是黃牛市場(chǎng)的火熱，平時(shí)悄無聲息的黃牛們此時(shí)紛紛套上新殼，化身“票務(wù)公司”、“內(nèi)部人士”粉墨登場(chǎng)，在各大社交平臺(tái)公然賣票，哄抬票價(jià)，在這場(chǎng)拉鋸戰(zhàn)中，傷心的是粉絲，冷淡的是市場(chǎng)，猖狂的卻是黃牛。

(相關(guān)資料圖)

黃牛的出現(xiàn)不僅讓粉絲叫苦不迭，也擾亂了售票市場(chǎng)秩序，將真實(shí)的觀眾拒之門外，粉絲無法通過正規(guī)渠道購票，還存在身份信息泄露以及買到假票的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也給市場(chǎng)反饋了錯(cuò)誤的銷售信息。如今，隨著時(shí)代的變化發(fā)展，黃牛也“更新?lián)Q代”，偽裝成為“技術(shù)牛”、“渠道牛”等角色，借助各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如雨后春筍般冒頭，和監(jiān)管部門打起游擊戰(zhàn)，增加管理難度。

黃牛為何屢禁不止？歸根到底是利益的誘惑。演唱會(huì)的門票價(jià)格是基于市場(chǎng)所給出的合理定價(jià)，但是經(jīng)由黃牛轉(zhuǎn)手的“溢價(jià)”票則會(huì)增價(jià)許多甚至翻倍。而一場(chǎng)演唱會(huì)的舉辦關(guān)聯(lián)多方角色，主辦方、票務(wù)代理、經(jīng)濟(jì)公司、贊助商等牽扯其中，面對(duì)倒票帶來的高額利潤，每一個(gè)環(huán)節(jié)的利益相關(guān)方都有可能讓黃牛鉆了空子。因此，黃牛和各種演出活動(dòng)形成了捆綁關(guān)系，衍生成一種難以防治的亂象。

新花樣層出不窮，搶票產(chǎn)業(yè)鏈儼然形成。一方面，黃牛借助技術(shù)手段，用程序腳本制作“外掛”，以超越人工的速度獲取票源，甚至號(hào)稱演唱會(huì)的場(chǎng)次和位置隨意挑選。另一方面，他們通過所謂的特殊渠道獲得工作證件，抓住安保、場(chǎng)館的漏洞，甚至不需要門票違規(guī)入場(chǎng)。

市場(chǎng)正在逐漸復(fù)蘇，與黃牛的較量勢(shì)在必行。根據(jù)中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布2023第一季度全國演出數(shù)據(jù)顯示，全國營業(yè)性演出（不含娛樂場(chǎng)所演出）場(chǎng)次6.89萬場(chǎng)，演出票房收入49.80億元，觀演人數(shù)2185.22萬人次。三項(xiàng)數(shù)據(jù)相較于去年都有較大增長，市場(chǎng)正在釋放回暖的信號(hào)，不能讓黃牛壞了這盤大棋，相應(yīng)的規(guī)范手段也需要推陳出新。今年4月，北京已經(jīng)率先行動(dòng)，多部門聯(lián)合發(fā)起打擊演出票務(wù)市場(chǎng)“黃牛”非法倒票的專項(xiàng)整治工作，共抓獲143人，取得一定效果。同時(shí)，不少粉絲自發(fā)抵制黃牛，例如：五月天北京粉絲喊出口號(hào)“寧可鳥巢門口站，也不能讓黃牛賺”，但僅靠這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要各方面的力量群策群力，共同“圍剿”黃牛。

目前，許多官方售票平臺(tái)已經(jīng)采取一系列措施來避免“黃牛”搶票、囤票的現(xiàn)象。例如：強(qiáng)力推出“實(shí)名”制度，將賬號(hào)限購，規(guī)定電子票不允許轉(zhuǎn)讓。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，攔截“外掛”軟件，讓更多普通觀眾能買得到票。售后方面則不斷完善退票制度，讓多余的票能回到官方售票平臺(tái)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，從而在源頭上減少黃牛操作的空間。

除了貨真價(jià)實(shí)的門票以外，針對(duì)一些工作證出現(xiàn)的紕漏則應(yīng)該由主辦方出面填補(bǔ)。加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館內(nèi)工作人員的培訓(xùn)和管理，登記工作人員身份信息，嚴(yán)格審核工作證明，加強(qiáng)安保巡邏和防控，對(duì)周邊黃牛及時(shí)勸離。核驗(yàn)入場(chǎng)環(huán)節(jié)必須人證合一，認(rèn)真比對(duì)票務(wù)信息，實(shí)行黑名單制度，將倒票分子添加至場(chǎng)館黑名單中，制約其不正當(dāng)行為。

演出市場(chǎng)正在全面復(fù)蘇，我們不僅要滿足人民群眾的精神文化需求，也要注意規(guī)范相關(guān)市場(chǎng)行為，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展，不要讓黃牛攪亂了欣欣向榮的文娛市場(chǎng)。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）

作者：胡辭（武漢漢陽區(qū)）

責(zé)編：王舒嫻

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