山東莘縣推進“莘情+”一站式服務提質增效 最大限度的實現“一門辦理”

“這次辦理工商登記非常順利，都沒出大廳，就全部辦理完了”山東省莘縣江樓村的江某拿著超市的營業執照高興地說。“以前辦證可麻煩了，得到縣里去跑工商局、稅務局等好幾個部門，還得開各種證明，一頓忙活下來半個月就過去了。現在就好了，拿著身份證和材料到鎮里的服務中心，按著工作人員的指引，一趟線下來半天時間都花不了就把證拿到手了，比之前真方便多了。”

為切實解決服務群眾“最后一公里”問題，提升廣大群眾獲得感和幸福感，朝城鎮聚焦人民群眾需求，整合優質資源，積極推進“莘情+”一站式服務提質增效。在朝城鎮黨群服務中心，一進門就是醒目的辦事流程圖和部門分布圖，設有信訪接待、矛盾調解、勞動監察及仲裁、法律援助、法律咨詢、立法民意征集、便民服務、行政審批等多個服務窗口，并建立了心理咨詢室、解壓活動室、聯席研判室。進駐事項的集中、服務力量的下沉，將多個“中心”變為一個“中心”，最大限度的實現了審批、服務、執法等事項“一門辦理”，讓群眾實現了“只進一扇門，辦好所有事”。

“我們這次推進‘莘情+’一站式服務還突出了一個重點，那就是同步推動‘矛盾糾紛一站式調解’。”黨委副書記聶建民說。(車輝 魏營營)

關鍵詞： 山東莘縣 一站式服務中心 群眾獲得感 人民群眾需求