“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)：打通服務(wù)鄉(xiāng)村民眾“最后一公里”

農(nóng)村獨(dú)居老人突發(fā)疾病如何搶抓黃金搶救時(shí)間?如何一鍵監(jiān)測(cè)脫貧戶(hù)是否返貧?怎樣打通服務(wù)鄉(xiāng)村民眾“最后一公里”?

14日，在位于中國(guó)西北的青海省西寧市湟中區(qū)上新莊鎮(zhèn)，一款名為“馬上幫”的大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)正式上線(xiàn)。

取名“馬上幫”有兩層意思，一指急難險(xiǎn)重事情“馬上幫”，二也反映江蘇省南京市棲霞區(qū)馬群街道與西寧市湟中區(qū)上新莊鎮(zhèn)東西部扶貧協(xié)作的成果。

圖為“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)功能展示。　張?zhí)砀?攝

西寧市湟中區(qū)上新莊鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)格來(lái)求松介紹，當(dāng)?shù)卦?span id="rh5ftvzfx" class="keyword">脫貧攻堅(jiān)時(shí)期打造的“融易扶”信息平臺(tái)基礎(chǔ)上，加大平臺(tái)優(yōu)化力度，利用云技術(shù)，建立了“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)，打造集鎮(zhèn)情介紹、信息公開(kāi)、辦事指南、環(huán)保參與、精準(zhǔn)扶貧、建議意見(jiàn)、政策問(wèn)答、信息管理八大服務(wù)模塊為一體的“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)。

“‘馬上幫’大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)著力解決民眾急難險(xiǎn)重的事情，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓百姓少跑腿。”湟中區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)趙冬表示，“利用好該平臺(tái)，是黨史學(xué)習(xí)教育‘我為群眾辦實(shí)事’的重要舉措，也能助力鄉(xiāng)村振興。”

2019年，“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)開(kāi)始試運(yùn)行，全鎮(zhèn)682戶(hù)貧困戶(hù)有了量身定制的專(zhuān)屬二維碼，“掃一掃”即可瀏覽家庭成員基本情況等信息，在操作頁(yè)面的左下端，有一枚醒目的“紅色按鍵”，是時(shí)刻監(jiān)測(cè)貧困戶(hù)“兩不愁三保障”是否出現(xiàn)問(wèn)題的“一鍵預(yù)警”。

湟中區(qū)上新莊鎮(zhèn)白石頭村脫貧戶(hù)嚴(yán)生貴及附近村民出現(xiàn)飲水困難，嚴(yán)生貴打開(kāi)手機(jī)點(diǎn)擊“紅色按鈕”，平臺(tái)管理員通知村兩委現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，短短4天時(shí)間，徹底解決嚴(yán)生貴等村民自來(lái)水不通的問(wèn)題。

此后，上述“一鍵預(yù)警”功能，還陸續(xù)收到民眾關(guān)于安全住房、基本醫(yī)療保障等相關(guān)預(yù)警信息。

而帶有紅色按鈕的呼叫器，是上述“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)諸多功能中的一項(xiàng)。2021年初，當(dāng)?shù)貫?0余戶(hù)獨(dú)居老人在隨時(shí)可碰觸到的地方安裝了呼叫器。

3月8日，湟中區(qū)上新莊鎮(zhèn)堯?yàn)炒宕逦瘯?huì)主任王偉善收到74歲獨(dú)居老人王某某的一條預(yù)警信息。此時(shí)，王某某因身體不適才按了紅色按鈕，王偉善及時(shí)聯(lián)系王某某監(jiān)護(hù)人，并將其送醫(yī)就診，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月治療，王某某康復(fù)出院。

格來(lái)求松表示，獨(dú)居老人指尖隨手一按，村干部便會(huì)主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系或者入戶(hù)查看核實(shí)情況，節(jié)約了時(shí)間，將服務(wù)民眾的觸手延伸到屋內(nèi)、炕頭，解決了實(shí)際困難。

與此同時(shí)，上新莊鎮(zhèn)以打造“村村平安”工程為契機(jī)，結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺(tái)和社會(huì)治安網(wǎng)格化管理制度，采取政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的形式，建設(shè)了綜合治理監(jiān)控平臺(tái)，并集成納入“馬上幫”大數(shù)據(jù)綜合服務(wù)平臺(tái)。

“我所民警共6人，實(shí)際治安民警3人，日常管理33個(gè)村莊以及1個(gè)社區(qū)的行政和刑事案件，警力明顯嚴(yán)重不足。”上新莊鎮(zhèn)派出所所長(zhǎng)趙壽春說(shuō)，“上述平臺(tái)的運(yùn)行，有效緩解了本鎮(zhèn)派出所警力不足的問(wèn)題。類(lèi)似孩童走失的事件，借助現(xiàn)代技術(shù)手段支持，能夠大大提升尋回成功率和效率。”

中新網(wǎng)記者 張?zhí)砀?/p>

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