消協公布智能馬桶蓋調查報告：四季沐歌、歐路莎等品牌登黑榜

四季沐歌電子坐便器不達標

還記得幾年前，大媽們組團從國外人肉背回智能馬桶蓋的消息不絕于耳，那時候，電子坐便器還是新鮮玩意兒。而近幾年，普通消費者購買智能馬桶蓋的渠道越來越多。北京市消費者協會今日發布了電子坐便器比較試驗結果和智能馬桶蓋消費趨勢調查報告。在比較試驗過程中，有5款樣品存在未達國標的情況。而性能綜合評價顯示，智能馬桶蓋的優劣與價格高低無關。

比較試驗

5款電子坐便器不達標

僅在京東商城一家電商平臺上，就有近400個國內外品牌的智能馬桶蓋產品在售，價格區間也從幾百元到上萬元不等。面對五花八門的品牌和近10倍的價格區間，著實讓普通消費者選購起來無從下手。不同品牌和價格段的產品性能質量究竟如何?大眾消費者能否放心地購買和使用呢?

北京市消費者協會今日發布了電子坐便器比較試驗結果和智能馬桶蓋消費趨勢調查報告。

此次參與比較試驗的樣品共計29臺，由北京市消費者協會工作人員以普通消費者的身份通過京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等網絡平臺和線下實體店隨機購買。樣品購買價格從999元到6776元不等。檢測人員從檢測和評測兩個維度對樣品的電氣安全、性能、抗菌和用戶體驗等方面進行測試。

在被測試的29個型號的樣品中，24個樣品符合國家標準要求，符合率為82.8%。不符合樣品包括水護士、洗之朗、西屋、四季沐歌、歐路莎5個品牌的樣品。市消協已經將不達標的樣品轉移相關部門處理。

而在29款樣品的性能測評上，綜合得分最高的為“TOTO”牌TCF345CSV3型樣品，綜合得分高達5.0分，而其售價為2000余元，在眾多樣品中價格排名中等;綜合得分最低的為“水護士”牌WN-970A型樣品，僅為2.0分;差值達到3分，同類產品間性能具有較大的差距。而與“水護士”同樣售價999元、此次樣品中價格最低的“智米”綜合評分則達到了4.3分。

《法制晚報》記者了解到，性能評測部分的綜合評分即座圈加熱均勻性、水溫穩定性和噴嘴自清潔三項的平均得分，可以體現出電子坐便器的綜合水平。

市消協表示，雖然綜合來看，有些樣品的得分并不理想，但并不代表這個樣品就毫無優點。從評測過程中，有的樣品在某一個或者幾個項目上表現很突出，但有一個或者多個弱項，因此綜合分數并不理想。如排名墊底的“水護士”，其“水溫波動值”一項評為5分，而“座圈溫度均勻性”的評分則為0分。

問卷調查

近八成被訪者認為產品安全

本次調查采取網絡問卷調查方式，共計收回有效問卷3108份。調查結果顯示，超八成被調查者能接受使用智能馬桶蓋，近八成被調查者認為智能馬桶蓋足夠安全。品質和功能是選擇智能馬桶蓋的主要考慮因素，消費者能夠接受智能馬桶蓋的價格主要在1000-3000元之間，東陶、松下、九牧成為本次調查中消費者選擇最多的智能馬桶蓋品牌。調查結果說明，消費者對智能馬桶蓋認知度較高，并且愿意為智能馬桶蓋改善生活質量買單，新興的智能馬桶蓋消費模式正在悄然開啟。

調查結果顯示，選購智能馬桶蓋時，87.90%的被調查者考慮品質因素，75.06%的人考慮功能因素，67.73%的人考慮價格因素，64.90%的人考慮品牌因素，34.46%的人考慮外觀因素。至于使用智能馬桶蓋時最擔心的問題，78.38%的被調查者擔心安全問題，46.94%的被調查者擔心出水忽大忽小忽冷忽熱，42.73%的被調查者擔心操作復雜，33.11%的被調查者擔心除臭效果差，25.68%的被調查者擔心座圈溫度不均勻，25.68%的被調查者擔心出熱水速度慢，19.79%的被調查者擔心風溫穩定性差，3.31%的被調查者擔心使用壽命短。

市消協根據本次調查結果提出以下幾點建議：

監管部門應對智能馬桶蓋市場加強監督管理，加大企業違法成本，強化落實智能馬桶蓋產品質量終身負責制，將生產或銷售劣質智能馬桶蓋產品的商家納入失信名單，實行聯合懲戒，督促企業守法誠信經營。

生產和銷售企業要誠信守法經營，主動承擔社會責任，確保生產和銷售的智能馬桶蓋產品符合各項安全保障和質量標準，同時兼顧品質、功能、品牌及價格之間的平衡，盡量滿足消費者日益增長的個性化、多樣化需求。

消費者選購智能馬桶蓋時，應把使用安全放在首位，不要片面追求低價產品，不要盲目貪圖多功能，不要盲目崇拜國外產品，科學分辨國內外產品的優劣，當心海淘產品“水土不服”，仔細查看產品的節能環保因素，理性選擇符合自身實際需要的產品，優先選擇正規購買渠道及具有認證標志的智能馬桶蓋產品。

不達標產品信息

序號企業名稱商標型號不符合項目購買渠道

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